章)人非圣贤，孰能无过？在工作的时候，有时会不小心犯下一些错误，迟交报告、流失客户、或是行销失败导致公司需要赔钱…….。然而，许多主管在犯错时，总是选择掩盖自己的错误，或是干脆忽略一切，而不愿意道歉，甚至有研究指出，在样本中只有百分之19的主管愿意...
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